De samenwerking verbeteren?Je organisatie beter inrichten? Je merk versterken?Klantgerichter werken?Het een is niet los te zien van het ander. Zet daarom Klantkoers. Samen, co-creatief. Met je klanten, je 'burgers' of bewoners. Allemaal mensen, die klantgerichtheid verwachten.Klantkoers zetten betekent samen op pad gaan. Stappen zetten op de volgende onderdelen:- Strategiescan (vertrekpunt)- Focus aanscherpen (visie/missie) - Koers zetten (strategie/aanpak) - Resultaat beïnvloeden (actie/effectmeting)Klantkoers verzorgt (organisatie)advies, begeleiding en/of interim management. Gehele trajecten of op specifieke onderdelen. Gericht op duurzaam werken en resultaat.Aandachtsgebieden vanuit Klantkoers zijn: - visie/missie/strategie, changemanagement;- leiderschap, sturing en rapportage;- branding, alignment, cultuur & structuur;- customer experience;- stakeholdermanagement;- omgevingsmanagement & participatie;- accountability & performance;- contentstrategie.Met klantvriendelijke groet,KLANTKOERSMichiel Kroes