Karar Destek Ltd. Şti., doğalgaz dağıtım sistemlerinin müşteri hizmetleri ve işletme süreçlerindeki saha faaliyetlerinde dağıtım şirketlerine yüklenici olarak hizmet sunmak amacıyla 2004 yılında kurulmuştur. Sektörün önde gelen doğalgaz dağıtım şirketlerine saha hizmetleri sağlayan Karar Destek Ltd. Şti., hizmet kalitesini ve abone memnuniyetini sürekli artırırken, gerçekleştirdiği yalınlaştırma ve operasyonel mükemmeliyet çalışmaları sayesinde hizmet sunduğu dağıtım şirketlerinin maliyet yüklerini azaltmalarına katkı sağlamaktadır.Karar Destek Ltd. Şti., doğalgaz dağıtım şirketlerine sayaç okuma, sayaç kapama–açma, sayaç sökme–takma, sayaç kalibrasyonu, tebligat dağıtımı, ilk açım tesisat kontrolü, tekrar açım tesisat kontrolü ve periyodik kontrol saha hizmetlerinin yanı sıra kendi geliştirdiği özgün saha yönetimi ve optimizasyonu yazılım hizmetini de sunmaktadır. Karar Destek Ltd. Şti 'nin başarısının arkasında, müşteri memnuniyetini, hızı, çevikliği, esnekliği ve verimliliği merkeze alan bir yönetim yaklaşımı yer almaktadır. Bu yönetim yaklaşımının üzerine inşa edildiği öncelikli amaçlar şunlardır: • Dağıtım şirketlerinin talepleri doğrultusunda, ilgili mevzuatta belirtilen asgari koşulların (süre sınırı, personel niteliği, vb.) üzerinde standartlardaki hizmetleri minimum maliyetle sunmak, • Hizmet sunduğu dağıtım şirketinin ilgili yöneticileri ile uyum içerisinde çalışan, saha deneyimi, iletişim ve liderlik becerileri yüksek takım liderleri ve koordinatörler ile çalışmak, • Değişen ve gelişen şartlar (mevsim şartları, salgın, mevzuat değişikliği, vb.) doğrultusunda, hizmet kalitesinden ve operasyonel performanstan ödün vermemek amacıyla hızlı bir şekilde yeniden organize olarak sahada en hızlı şekilde aksiyon almak ve Hizmet sunduğu dağıtım şirketinin kurumsal kimliğini ve imajını toplumda, sahada ve abone karşısında en iyi şekilde temsil edecek insan kaynağına ve altyapıya (araç, ofis, vb.) sahip o