Observando e mantendo o ambiente computacional operante, ativo e organizado, gerenciando todo parque tecnológico da empresa, criamos métricas, índices, assim temos condições de mapear e melhorar processos, com isso reduzimos problemas, custos de manutenção, retrabalho e melhoramos a qualidade do serviço, o reflexo é a diminuição do impacto negativo da tecnologia tornando o ambiente de trabalho mais amigável e produtivo, promovendo melhor foco no negócio da corporação, pública ou privada, que é o que realmente importa.